人民網(wǎng)福州1月31日電 （錢嘉禾、實習(xí)生方子晗）“嗚——”一聲冗長的汽笛聲鳴后，動車組緩緩進(jìn)站了。黃昏的站臺中，一位坐在輪椅上的小姑娘，正和父母一起，等待著這趟歸鄉(xiāng)的列車。

心心一家正在站臺等待歸鄉(xiāng)的列車。人民網(wǎng) 錢嘉禾攝

故事發(fā)生在農(nóng)歷臘月廿八的福州火車站。女孩名叫心心（化名），因身患疾病，1月10日便前來福建省立醫(yī)院尋醫(yī)，經(jīng)過約20日的治療后，痊愈出院。

除夕將至，一家三口買好返程車票，早早地來到了候車室。但不料，術(shù)后心心因身體還未完全復(fù)原導(dǎo)致無法久站，父母也因行李過于沉重而手忙腳亂，且三人都是第一次來到省會，人生地更不熟。情急之下，一把“愛心輪椅”的出現(xiàn)，化解了這場“危機(jī)”。

下午3時許，福州火車站“王威服務(wù)臺”接到了心心父母的求助。了解情況后，客運(yùn)員小江揣著對講機(jī)、推著輪椅，火速奔赴“救援”現(xiàn)場——一場“愛心接力賽”開始了。

從榕城至云霄，跨越380公里，一路向南。在為心心“安排上”輪椅后，小江記下三人的購票信息，并將座位號告知相應(yīng)車次的列車長；同時，聯(lián)絡(luò)三人終到站“云霄火車站”的相關(guān)客運(yùn)員，提前為心心的到來做好準(zhǔn)備。

下午4時30分，小江推著心心穿過福州火車站的綠色便捷通道，來到候車站臺；5時許，一家三口在列車長的引導(dǎo)下登車落座；晚上8時許，三人抵達(dá)家鄉(xiāng)，而此時云霄火車站的客運(yùn)員早已備好輪椅，并幫助心心順利出站。

夜晚的云霄站，列車長正護(hù)送心心下車。受訪者供圖

值得一提的是，春運(yùn)期間，這樣的“愛心接力賽”日日都在上演。福州火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自1月17日春運(yùn)“大幕”拉開后，像心心一樣的重點旅客，該站每日出發(fā)、到站平均共計約30人。

“建站以來，我們就針對老幼病殘孕等重點旅客，采取優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先檢票、優(yōu)先上車的措施，并提供專門的‘愛心輪椅’‘愛心擔(dān)架’，以及引導(dǎo)護(hù)送服務(wù)。”該負(fù)責(zé)人表示，火車站還會提早和相應(yīng)列車做好重點交接，做到“知困難、知坐席、知去向”。

福州火車站提供的愛心輪椅。人民網(wǎng) 錢嘉禾攝

“如果沒有火車站的幫助，我們就趕不上車，也不能好好過年啦！”心心的母親提及，心心今年17歲，正在上高三，正是壓力最大的時候；這次生病，家人既擔(dān)心她的身體，也擔(dān)心她的學(xué)業(yè)，“但現(xiàn)在不僅病好了，還順利回家了，覺得很開心，也很暖心�！�

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