手里拄著拐杖，腿上打著石膏，福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)生王志恒，在志愿者的陪同下從醫(yī)院乘地鐵來到福州火車站。地鐵口外，另有志愿者早已備好了輪椅。幾分鐘后，福州火車站值班站長趙靜繼續(xù)服務(wù)接力，王志恒被順利地送上火車。

王志恒是河南三門峽人，因車禍腿骨骨折住院。正值學(xué)校放假，小伙子急著要出院回家。從醫(yī)院到火車上，王志恒享受了一把福州火車站公共服務(wù)平臺的服務(wù)接力。春運期間，福州站和服務(wù)平臺之間互動頻繁。老幼病殘孕等重點旅客，可享受車站、地鐵、公交、的士、私家車的“一站到底”點對點接力服務(wù)；特殊情況下，有需求的重點旅客，還可享受志愿者上門接或送到家的全過程護送服務(wù)。（記者顏珂）

《 人民日報 》（ 2020年01月15日 13 版）